Eğitimlerimiz

Araçlarda meydana gelebilecek yangın olaylarında teorik bilgi kazandırmayı hedefleyen bu eğitim, olası yangınları önlemek, yangın anında doğru davranış kazandırmak ve pratikte ise yangın anında söndürme ve tahliye becerileri edindirmeyi amaçlamaktadır.

Toplu taşıma şoförlerine verilen bu eğitimde önleyici ve gelişimsel hizmetler kapsamında sürüş psikolojisi hakkında bilgi vermek ve stres yönetimi becerileri kazandırmak amaçlanmaktadır. Yoğun stres faktörlerine maruz kalan ve vatandaşla birebir diyalog halinde olan şoförlerin günlük karşılaştığı zorluklarla başa çıkmasında bu eğitimlerin önemli katkısı vardır. Bu eğitimde şoförler stresli durumların üstesinden nasıl geleceğini, fiziksel ve psikolojik stres belirtilerini nasıl tanıyacaklarını ve bu belirtilerle nasıl başa çıkacaklarını öğreniyorlar. Şoför personele bu beceriler kazandırılırken öncelikle onların fiziksel ve psikolojik sağlıklarını stresin olumsuz etkilerinden koruyabilmeleri sağlanır. Bunun yanı sıra stres ile başa çıkma becerisini kazanmış şoför personelin toplu taşıma hizmetinde hizmet kalitesinin ve sürüş güvenliğinin arttırılması amaçlanır.

Engelli yolcularla iletişimde nasıl bir tutum sergileneceği, diyalog kurarken nelere dikkat edileceği, otobüse biniş ve iniş, yolculuk esnasında engelli yolcuların yaşadığı veya yaşaması muhtemel problemler, birtakım yaşanmış olaylar üzerinden örneklemelerin yapılarak gerçekleştirildiği eğitimde engelli yolcuların beklentileri de dikkate alınarak nasıl davranılması gerektiği konularda beceri kazandırmayı amaçlayan programıdır.

Yolcu odaklı hizmet anlayışı nedir? Yolcu hizmetlerinin temelleri; vizyon, misyon, temel değerler ve yolcu hakları konularında katılımcıların bilgilendirilmesi. Yolcu şikâyetlerinin değerlendirilmesi, yolcu çeşitliliği ile empatik yaklaşım kazandırmayı amaçlayan eğitim programıdır

(Zor yolcuları idare edebilme, yolcu çatışmalarını önleme) Önceliği Yolcu odaklı hizmet anlayışı olan toplu ulaşım sektöründe iletişimin öneminin farkındalığı, yolcularla ve diğer sürücülerle etkin iletişim kurma yöntemlerini, dili ve beden dilini etkin kullanabilme becerilerini, olası sorunlara alternatif çözümler üretebilmeyi, problem çözme becerisi kazandırmayı amaçlayan eğitim programıdır.

Önceliği Yolcu odaklı hizmet anlayışı olan toplu ulaşım sektöründe iletişimin öneminin farkındalığı, yolcularla ve diğer sürücülerle etkin iletişim kurma yöntemlerini, dili ve beden dilini etkin kullanabilme becerilerini, olası sorunlara alternatif çözümler üretebilmeyi, problem çözme becerisi kazandırmayı amaçlayan eğitim programıdır.

Trafikte otobüs, minibüs ve ağır vasıta şoförlerinin kendilerini bisiklet sürücülerinin yerine koymaları ve bisikletlilerin trafikte yaşadığı zorlukları daha iyi anlamalarını sağlamayı amaçlayan eğitim programıdır.

Trafik kurallarına uyulması, dikkatli araç kullanımı, düzenli araç kontrolü ve kaza sürecinde yapılması gereken stratejiler ile kurumsal istatistikler ve yaşanan kaza tecrübelerinden faydalanılarak, trafik kazalarını önleme ve azaltmak hedeflenmektedir.

Güvenli ve defansif sürüş teknikleri konusunda sınıf ortamında yapılan teorik eğitimlerle sürücüleri bilgilendirmek ve bilinçlendirmenin yanı sıra özel tasarlanmış pist üzerinde de sürücülerin hatalı sürüş alışkanlıklarının tespit edilerek doğru bilgilerin uygulamaya alınmasına katkı sağlamayı amaçlayan bir eğitim programıdır. Her türlü doğa koşullarında, zemin ve yol durumuna göre; güvenli ve defansif araç kullanma becerilerini geliştirmeyi hedefler.

Bu eğitimle; yakıt tasarrufu sağlayarak işletme giderlerinin düşmesi, bilinçli ve aracını tanıyarak yapılan sürüş sayesinde sürüş konforunun artması ve bunun yanında zararlı gaz salınımlarının çevreye olumsuz etkilerinin de azalması hedeflenmektedir. Daha geniş bakıldığında ise; ülke olarak yakıt konusunda dışa bağımlılığımızı da düşünürsek, dolaylı yoldan ülke ekonomisine de katkı sağlanacaktır.

Bu eğitimle birlikte sürücünün; daha önceden de bildiği kural bilgilerini tazelemenin yanında, doğru bildiği yanlışları da öğrenmiş, edindiği bilgiler ışığında sürüş güvenliğine katkı sağlanmış ve pist uygulamalarıyla da bilgilerini pekiştirerek, teorik bilgilerini pratik yaparak geliştirmesi hedeflenmiştir.

İşyerinde, sosyal çevrede vb. acil sağlık yardımına ihtiyacı olan hasta ve yaralıların, acil ambulans ekipleri gelinceye, bir sağlık kurumuna ulaşıncaya kadar geçen sürede hayatta kalmalarına ve oluşabilecek sakatlıkların önlenmesini sağlayacak bilgileri öğrenmeyi hedefleyen bu eğitim programında, aynı zamanda; profesyonel ekipler gelene kadar yanlış müdahalelerden kaçınarak hasta/ yaralıya, en uygun müdahaleyi yapmak için gerekli bilgi ve becerinin kavranması amaçlanmaktadır.

Sertifikalı ilk yardımcıların, İlk Yardım Yönetmeliğine istinaden bilgi ve becerilerin güncellenmesi konusunda bilgi sahibi olması, İlk yardım müdahalesi gerektiren durumların neler olduğunu kavraması, Temel yaşam desteğini, İlk yardım Yönetmeliği esaslarına göre uygulama becerisi kazandırmayı amaçlayan bir eğitim programıdır.

Toplu taşıma araçları, ortak yaşamımızın önemli bir parçasıdır. Ulaşımın sekteye uğramaması ve bu hizmetten faydayı arttırmak için toplu taşımada görgü ve nezaket kuralları konusunda bilinç arttırılmalıdır. Eğitim Müdürlüğü olarak şoför personele verilen eğitimler kadar güvenli ve huzurlu ulaşım için yolcuların da bilgilendirilmesi amaçlanmıştır. İETT olarak minik yolcularımıza toplu taşıma bilinci kazandırmak ve onların toplu taşımayı güvenli kullanmalarını sağlamak amacıyla ' Evden Okula Güvenli Yolculuk' eğitimlerimiz devam ediyor. Okul öncesi, ilk ve ortaokul öğrencilerine eğitim talep etmek için İETT'ye başvurabilirsiniz.

SÜHA-Sürdürülebilir Hareketlilik Eğitim Merkezi SÜHA projesi amacı; ziyaret ettiği okullarda ve meydanlarda mini bir eğitim merkezi işlevi görerek öğrencilere ve gençlere sürdürülebilir ulaşım, kentsel mobilite, alternatif ulaşım modları ve yaya olma bilinci ilgili bilgiler aktarılmasını sağlamaktır. Otobüs içerisinde toplam 9 simülasyon cihazı bulunmaktadır. Bu cihazlar çeşitli konuları kapsamaktadır. Bunlar arasında çevre sorunları ve çözümleri, şehirleşme ve enerji tüketimi, sürdürülebilir ve sürdürülemez enerji kullanımı arasındaki zıtlık ve engelli yayaların ulaşımında farkındalık şeklinde yer almaktadır. Bu simülasyonlar, çocukların ve yetişkinlerin çeşitli konularda bilgi edinmelerini ve bilinçlenmelerini sağlayarak, sürdürülebilir bir geleceğe katkıda bulunmayı hedeflemektedir. İETT İşletmeleri Genel Müdürlüğü’nün talebi doğrultusunda sunulan projenin Valilik onayı bulunmaktadır. İstanbul ilinde bulunan tüm okullara İl Milli Eğitim Müdürlüğü tarafından bilgisi verilmiştir. 2023 yılında çalışmalara başlanılan proje; beş yıllık bir süreci kapsamaktadır. İnteraktif bir eğitim sisteminin örneği olan bu tematik otobüste; öğrencilerin pasif bir şekilde bilgi almak yerine aktif olarak katılım gösterdiği, uygulamalı aktivitelere katıldığı etkileşimli bir öğrenme süreci gerçekleşir. İstanbul'un geniş coğrafyası içinde yer alan toplam 39 ilçenin tamamını kapsayan bir projedir. Ziyaret edilen okullar arasında anaokulu, ilkokul, ortaokul ve lise kademelerini kapsayan geniş bir yelpaze bulunmaktadır. Gezici bir öğrenim aracı olduğundan, çoğu okulu ziyaret ederek her çocuğa ulaşma fırsatı sunar.